Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu ve iletişim

fulfbase.com internet sitesinde işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu FULFBASE E-TİCARET YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ’dir. Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi [email protected] adresinden iletebilirsiniz.

2. İşlediğimiz kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, e-posta adresi ve telefon numarası.
• Başvuru bilgileri: şirket veya marka adı, ülke, il, internet sitesi, seçilen hizmet, sipariş hacmi, depo veya operasyon bilgileri ve formda paylaştığınız açıklamalar.
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, işletim sistemi, ziyaret zamanı, yönlendiren sayfa, görüntülenen sayfalar ve güvenlik kayıtları.
• Çerez ve tercih bilgileri: gerekli çerezler, analiz izniniz ve tarayıcıda saklanan tercih kayıtları.
• İletişim kayıtları: e-posta yazışmaları, talep geçmişi ve size verilen yanıtlar.

3. Verileri hangi amaçlarla işliyoruz?

• Başvurunuzu almak, talebinizi değerlendirmek ve sizinle iletişime geçmek.
• Fulfillment, depo kurulumu, depo yazılımı, bayilik, kendi işyerinden gönderim veya e-ticaret altyapısı ihtiyacınıza uygun teklif hazırlamak.
• İnternet sitesinin güvenliğini, erişilebilirliğini ve teknik performansını sağlamak.
• Açık tercihinize bağlı olarak ziyaret ve dönüşüm istatistiklerini ölçmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek.
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek, uyuşmazlıkları ve kötüye kullanımı önlemek.

4. Hukuki sebepler

Kişisel veriler; talebiniz üzerine sözleşme öncesi işlemlerin yürütülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler kapsamında işlenebilir.

Zorunlu olmayan analiz ve pazarlama teknolojileri, gerekli olduğu ölçüde açık izninize dayanır. Aydınlatma ile açık rıza süreçleri birbirinden ayrı değerlendirilir.

5. Çerezler, Google Analytics ve Tag Manager

Site, temel işlevler ve güvenlik için gerekli teknolojileri kullanabilir. Google Tag Manager üzerinden yönetilen Google Analytics ölçümü, çerez tercih aracındaki seçiminize göre çalışır. Analiz izni verilmeden analytics_storage varsayılan olarak denied durumundadır.

Tercihinizi çerez bildirimi üzerinden değiştirebilir veya tarayıcınızın site verilerini temizleyebilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezleri reddetmeniz sitenin temel sayfalarını kullanmanıza engel olmaz.

6. Verilerin aktarılması ve hizmet sağlayıcılar

Veriler, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde barındırma, güvenlik, e-posta, analiz ve teknik altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Mevcut altyapıda Cloudflare güvenlik ve içerik dağıtımı, Brevo e-posta hizmetleri, Google ise izin verilen analiz ölçümü için kullanılabilir.

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Yurt dışı aktarımlarında uygulanabilir veri koruma mevzuatındaki aktarım şartları ve gerekli güvenceler gözetilir. Kişisel veriler satılmaz veya bağımsız reklam amaçlarıyla üçüncü kişilere kiralanmaz.

7. Saklama süreleri

Veriler, toplandıkları amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı veya saklama yükümlülükleri çerçevesinde tutulur. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Başvuru sonuçlanmadığında iletişim ve başvuru kayıtları; olası devam görüşmeleri, güvenlik ve hukuki talepler dikkate alınarak gerekli olandan daha uzun tutulmaz. Çerez tercihleri ve teknik kayıtların süresi kullanılan teknolojiye ve güvenlik ihtiyacına göre sınırlanır.

8. Haklarınız

Uygulanabilir mevzuat kapsamında verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; erişim, düzeltme, silme veya işlemeyi sınırlandırma; aktarılan tarafları öğrenme; itiraz etme; veri taşınabilirliği ve izni geri çekme haklarına sahip olabilirsiniz. Talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak ve başka kişilerin verilerini korumak için ek bilgi istenebilir.

9. Güvenlik ve çocukların gizliliği

Kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve değişikliğe karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Bununla birlikte internet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez.

Hizmetlerimiz işletmelere yöneliktir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayı amaçlamaz.

10. Politika değişiklikleri

Hizmetler, kullanılan sağlayıcılar veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm ve değişiklik tarihi her zaman bu sayfada yayımlanır.